রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3y33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়তথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ যোগাযোগের সুযোগ
3y33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

3y33-এ তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া-আসা সব তথ্য এনক্রিপ্টেড। কুকি ও সেশন তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে — আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে থেকে পড়া যায় না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য কারা দেখতে পাচ্ছে বা কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে — যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাওয়ার প্রত্যাশা রাখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে — বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনের আওতায় যে তথ্য ধরে রাখা বাধ্যতামূলক, শুধু সেটাই রাখা হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দায়ের করা যাবে।